“您好，这里是95081，请问您要说明帮助？”3月28日，记者在包头市95081家政服务网络中心看到，10多个接线员正忙着接听市民咨询预订家政服务的电话。今后，只需一个电话，市民就能轻松地获得专业、放心的家政服务了。
巴女士住在海威小区，前段时间，她通过95081平台预订了家政服务。“打完电话第二天，就有人来找我签合同，因为要擦玻璃，我挺担心的，拿过合同一看，上面写着‘如果发生安全事故，与乙方无关’，我这才放下心来。我家130平方米，整个打扫了一遍，包括玻璃、柜子、门什么的，一共花了300块钱，我觉得还可接受。”
今年年初，包头市95081家政网络服务中心投入试运营，目前，签约家政服务企业已达300余户，预计今年6月31日前将完成别的企业的建设。
95081家政网络服务中心经理高子欢向记者介绍说：“这样的平台用起来格外的简单，有需要的市民登录95081网站或者直接拨打电话，我们就会记录下有关信息和需求，然后从平台上选择一家方便快捷、服务贴心的家政企业和家政服务员，和市民联系后直接上门服务，用户都能够直接付款给家政服务人员，我们稍后会回访用户，把用户的意见记录下来。”
高经理和记者说，该平台目前每天的呼入量在40~50个，试运营的一个月来，个人客户反馈不错，甚至有企业找上门来希望提供驻场保洁。“我们大家都希望做成包头的家政服务超市，让更多市民受益。”高经理说。
市商务局商贸服务管理科科长郭革林和记者说，自2009年开始，包头市共争取家政服务培训中央财政补贴资金354万元，培训家政服务人员6416名。去年包头市还被列为国家商务部家政服务体系建设试点城市，今年将争取中央财政补贴资金1000万元，建设1个家政服务网络中心，4个大型家政服务有突出贡献的公司，5个中小型家政服务企业，年内基本形成家政服务体系框架。(见习记者 林鹭)
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